住友林業~キッチン水漏れ発生と対応

住友林業

こんにちは
知識0から家つくりをはじめ、19年末に無事住友林業さんで注文住宅を建てたました。
そんな自分がいろいろ家つくりについて経験や学んだことをブログで紹介していけたらと思っています

約1年ちょっと経ったときキッチンのシンクの下から水漏れが発生しました。
今回はその時のことを書きたいと思います

先に言いますと水漏れの原因は住友林業さんが悪いかはよくわからないためその点はご了承願います

水漏れ発生

ある日、夕方仕事から帰ってくると、キッチンのシンクの下のマットがびちょびちょに濡れてました。
最初はちびちゃんとかが、なんか水こぼしっちゃったのかな~と対して気にも留めなかったのですが
水道ひねると水がめっちゃ出るってことでこれはやばいってなりました。

シンク下の引き出しを出してみるとパイプから水が・・・・

まさと
まさと

え!!!まだ1年ですが…って感じでしたね

電話した

住友林業さんは24時間体制で家の不具合があった際対応していただけるサービスがあるのでまずはそこに電話。
つながったんですが、ちょっと担当を確認して折り返すからと1回目の電話は切られてしまいました。

まあ、すぐ折り返しかかってくるかと待ってましたが、気づけば30分以上たってやっと折り返しがかかってくるという。

そしてかかってきた電話によると水道関係はここに電話してくださいと促されて終わってしまった…

まさと
まさと

いやいや、それなら1回目の電話でできたじゃんと。


大企業病のような対応をされてしましました…

謎の少女
謎の少女

まあ、大企業ですけどね

因みに対応として30分以内の作業は保障対象なので無料ですが、30分以上の分は自費でお願いしますとのこと

水道修理で30分は長いのか短いのかわからん

なにはともあれ、言われた水道関係の会社に電話し、夜9時過ぎにきていただけることになりました。
なんだかんだで当日対応なのはよかった

9時過ぎに水道修理の方が来ていただけ見ていただきました。
内容としては単純にシンク下のパイプが緩んでいたとのこと。
作業もさすがプロ10分くらいでちゃちゃっと締めなおしていただき修理完了しました。

水道修理屋さん曰く 1年で緩むとかありえないのでハウスメーカに文句言った方がいいような内容とのこと

ただ、思い返せば1月前くらいに浄水器のフィルターを別のメーカさんに交換していただいてたのでその時なんかその辺も触られた可能性もなくはないので住林に強く言うこともできないな~って感じなので原因わかんないまま今に至ります。

まあ、1年点検も見てくれたりしてたし住林さんは信じます

まとめ

水漏れの原因は不明ですが、なんだかんだ無料でその日のうちに修理対応できたのでまあ、良かったのかなと思います。
電話で少したらい回される感じは何とか改善してほしいなと思いましたが。

以上
今回はキッチンの水漏れ発生した件に関して紹介させていただきました。

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